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1) Identification du vendeur
mezigstore
M. Coueignas Jérôme
S.I.R.E.N. 424 84 71 76- R.C.S. Castres 424 847 176
Tél : 06 99 78 42 28 - Fax 08 25 18 84 21
Site internet : www.mezigstore.com - email : mezigstore@free.fr
2) Formation du contrat
Les commandes passées sur notre site Web engagent le client dès la réception de l’accusé de commande par email, et la réception des marchandises vaut notification de commande.
3) Commandes
Le client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le site et confirme le récapitulatif détaillé de celle-ci.
Le client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires à la livraison : adresse, code d’accès..., et par exemple dans le cas d’articles aux conditions de livraison particulières numéro de téléphone auquel il peut être joint dans la journée pour prise de rendez-vous.
Lors de la première commande et/ou lors de son enregistrement dans “mon compte” le client doit saisir son nom, prénom, adresse, email, ainsi qu’un identifiant et un mot de passe.
Le mot de passe lui est strictement personnel.
Lors de chaque visite, lorsqu’il accédera à des données personnelles dans “mon compte” ou lorsqu’il passera une commande, le client aura été identifié au préalable par son identifiant et son mot de passe, étant précisé que celui-ci ne sert pas à effectuer de paiement.
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Une signalisation par voyant de couleur indique approximativement la tendance du stock.
Une commande comprenant des articles signalés par un voyant rouge (donc indisponibles) pourra être mise en attente et expédiée dès la disponiblité des produits. Toutefois, si le client désire une livraison urgente et partielle, des frais de port supplémentaires seront facturés.
Le mezigstore ne saurait être mise en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure, qui tendraient à retarder ou empêcher la passation de commande en ligne.
4) Confirmation de commande au client
Le mezigstore accuse la réception de la commande au client par l’envoi d’un email.
La commande du client pourra être annulée par le mezigstore pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de défaut d’informations nécessaires à la livraison. Dans ce cas le client en sera informé par email.
5) Prix
Les prix affichés en euro (€) s’entendent net et toutes taxes comprises, hors participation aux frais d’envoi qui sont à la charge du client.
Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
6) Frais d'envoi
Les frais de port sont facturés en supplément des produits commandés à la fin de la commande suivant la nature des produits et en fonction du poids et du volume. Le calcul des frais de port apparaît automatiquement dès qu'un produit est sélectionné
Nous livrons en France métropolitaine et en Corse et pour toute demande de livraison aux DOM-TOM et à l’étranger, merci de bien vouloir nous contacter.
Notre service Exportation communique les frais d’expéditions.
Il existe plusieurs moyens de livraisons :
- Sans suivi en classe Economique
- Avec suivi en classe Colissimo
- Avec suivi par transporteur
Les montants des frais différents selon le mode de transport.
- Sans suivi en classe économique de la poste (courrier traditionnel) :
0 à100 g ==> 1 €
100 g à 250 g ==> 2 €
- Avec suivi par transporteur (Calberson - goupe France express Geodis) :
7) Livraison
Les délais de livraisons peuvent varier en cas d’événement extérieur (tempête, blocage des voies de transport, grève, etc. ...).
Le délai de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommage et intérêts au profit du client.
Le matériel est livré sous un délai de 48 à 72 heures à compter de la date de la validation de la commande.
Les commandes enregistrées les samedis, dimanches et lundis sont traitées à partir du mardi.
Toutes les expéditions sont effectuées par la poste ou transporteur suivant le poids, le volume du colis et la nature des produits.
Les expéditions par poste sont effectuées en Colissimo.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.
Toute réclamation pour non conformité ou manquant à la livraison devra être impérativement transmise à notre socièté, avec copie des réserves faites au transporteur, dans les 48 heures suivant l’émargement du bon de livraison.
La réserve doit faire très précisément état de l’anomalie constatée. Les mentions telle que “sous réserve de contrôle” ne seront pas prise en compte.
Les réclamations tardives ne pourront en aucun cas être prises en compte et la responsabilité du client est pleinement engagée.
L’impossibilité de livrer le client de son fait (manquement au rendez-vous de livraison, non retrait après avis de passage) entraîne pour celui-ci la perte des frais d’envois, les frais de retour sont également déduits du remboursement de la marchandise. Si le client souhaite une nouvelle livraison, la participation aux frais de livraison devra de nouveau être payée par le client au préalable.
9) Paiement - Sécurisation
Le règlement peut s'effectuer selon le cas par :
- Carte bancaire (carte bleue, Visa et Mastercard)
- Chèque
- Mandat
- PayPal (sur demande)
- Virement :
RIB
Dans ces cas la commande ne sera validée qu’à réception du chèque, mandat ou virement.
Les règlements des clients sont remis en banques le jour ou la veille de l’expédition des produits au client (ou le jour de la première expédition dans le cas d’expédition multiples).
Le cryptage est un moyen indispensable pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. Le mezigstore a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.
Les clients désireux de ne pas saisir leur règlement en ligne peuvent opter pour un règlement via nos vendeurs téléphoniques.
10) Service après vente
La garantie contractuelle est proposée sur certains articles est celle du fabriquant.
Le matériel doit être directement retourné au SAV de la marque accompagné de la facture et du bon de garantie avec une lettre explicative.
En aucun cas la responsabilité du mezigstore ne rentre en compte.
Le mezigstore n’effectue pas de réparations.
11) Produit
Les descriptifs de chaques produits sont donnés à titre indicatif.
Nous ne pouvons être tenue pour responsable dans la modification du contenu d'un produit communiqué par nos fournisseurs. Photos non contractuelles.
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